LP Aéreo - MVM Advogados

Somos especializados no atendimento ao passageiro aéreo.

Conheça seus direitos. Seu problema pode gerar indenização!

Quem Somos

Muita gente acredita que somos apenas um escritório de advocacia, mas nosso negócio é ajudar pessoas.

Somos um Escritório de Advocacia especializado em Direito Aéreo e Direito do Consumidor, que atua diretamente na facilitação do acesso dos nossos clientes a indenizações por falha na prestação de serviço de Empresas através da justiça há mais de 15 anos.

O escritório atua em todo o Brasil, por meio de ações judiciais, para que nossos clientes tenham acesso a seus direitos de forma mais rápida, eficiente e democrática.

Quando devo procurar um advogado especializado nos direitos do passageiro aéreo?

Tem dúvidas sobre os seus direitos como consumidor e deseja consultar um advogado especializado nos direitos do passageiro aéreo? Entre em contato com o Escritório MVM Advogados e fale com um de nossos advogados especialistas.

Veja se algum destes problemas ocorreu com você. Precisando de ajuda, fale conosco!

Voo Atrasado

Se a consequência do atraso do voo for a perda da conexão e o passageiro chegar com mais de 4 horas de diferença em relação ao horário previsto, as chances de conseguir indenização por danos morais são maiores! Principalmente se houver perda de compromisso profissional / social.

Na ocorrência do atraso do voo o passageiro tem direito à assistência material para garantia do seu bem estar durante a espera no aeroporto.

Bagagem Extraviada ou Danificada

A companhia aérea deve zelar e proteger a bagagem despachada até que seja recolhida no setor de desembarque. Sendo obrigação da companhia aérea tentar localizar as bagagens em caso de extravio.

Ao ter sua bagagem extraviada, o passageiro deve imediatamente se dirigir ao guichê da Companhia Aérea, e solicitar o RIB (Relatório de Irregularidade de bagagem). Em caso de furto, além do RIB, faça um boletim de ocorrência na delegacia!

Tem-se que se a bagagem for extraviada no voo de ida em que o passageiro se encontra longe do seu domicílio, ficando a mala perdida no período superior à 48/72 horas, as chances de indenização são maiores!

Voo Cancelado

Ao cancelar o voo, a Companhia Aérea deve informar com antecedência de 72 horas ao passageiro

O passageiro tem direito à assistência material de acordo com o período que demorar a espera para o voo ao qual foi realocado. Se a espera for superior a 1 hora, a empresa aérea precisa oferecer meios de comunicação, como internet gratuita, se for superior a 2 horas o passageiro tem direiro à alimentação, esperas superiores à 4 horas a empresa aérea deve garantir o serviço de hospedagem, no caso do passageiro precisar pernoitar fora do seu domicílio, com translado ida e volta.

No cancelamento por parte da Companhia Aérea, o passageiro deve ser realocado para voo próximo e nas mesmas condições do contratado, neste caso, se o passageiro preferir, podem ser escolhidas outra data e hora para o voo, sem custo adicional, nesta opção não há assistência material. No entanto, caso seja interesse do passageiro, o valor da passagem deve ser reembolsado, incluindo as taxas.

Mesmo recebendo ajuda material, o passageiro pode reivindicar uma indenização, pelos transtornos causados!

Overbooking

À prática de vender um serviço em quantidade maior do que a capacidade que a empresa pode fornecer.

Mesmo com os bilhetes aéreos em mãos, há casos em que o passageiro é impedido de embarcar na aeronave. Este é o chamado overbooking, ou preterição ao embarque, em que a companhia aérea vende mais passagens do que o número de assentos no avião, uma prática abusiva, que viola os direitos do consumidor, sendo passível de ação na Justiça.

Como podemos te ajudar?

O seu atendimento em 3 passos: Simplificamos o seu atendimento para que você tenha acesso ao seu tratamento da forma mais rápida.

Primeiro Atendimento

Clique no link abaixo e converse com nossa equipe de especialistas que irá avaliar o seu caso e indicar os meios necessários para buscar os seus direitos.